退款政策

依 據 消 保 法 ，Life-Space™ 全 系 列 益 生 菌 產 品 均 適 用 於  以 下 退 貨 政 策：

1. 收到商品後如發現有瑕疵或破損或是贈品短缺的狀況，需要辦理退/換貨，請於到貨後7天內登錄「我的帳戶」頁面申請「退/換貨」，我們將盡速為您處理。

2. 收到商品後可享有7天免費鑑賞期（含例假日），鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。提醒您，鑑賞期非等同於試用期。

3.  退貨注意事項：退貨的商品必須維持未開封、未使用、未損毀的完整狀態，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )，若已開封、使用或外包裝有損毀，恕不受理。

4.  若您已收到紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔，待退貨完成後，客服人員會與您聯絡相關退貨事宜 ( 例如：發票處理或銷貨折讓）。

5.  請您以收貨時使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨。

6.  當您申請退貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

7. 若使用【信用卡分期付款】因帳務問題，需要該筆訂單之全部商品一併退貨，恕無法接受部分商品退貨/退款。

8.  北群醫學科技股份有限公司保留變更、調整退貨辦法的權利。

Life-Space™ 全系列商品，於出貨前都會進行嚴格的把關與檢查。我們將堅持對產品與顧客負責任的態度，假設你對於所收到的產品有問題，或對於產品使用上有任何不滿意、不習慣之處，麻煩您來電 04-8852476、或來信lifespace@geon.com.tw  與 Life-Space™團隊人員聯繫，我們將了解你的需求。為維護產品品質，若於 7天內且未開封商品，將盡速辦理退換貨。

 

• 退款方式：信用卡刷退、匯款、無期限購物金

• 申請退貨管道：線上或來電申請

• 退款金額：以當初訂單金額扣除退回商品數量之對應金額，並依比例計算後退還

 

※ 退貨訂單所使用的折價券將不返還

※ 若於官網訂購，恕無法於門市進行官網訂單的退款

※ 每筆訂單僅提供一次退換貨服務，請確實檢查商品後再申請退換貨

謝謝您對  Life-Space™ 的支持，希望您在網站有愉快的購物體驗，若有任何問題，歡迎與我們聯繫！如不習慣網路購物，也非常歡迎來電訂購。

商 品 鑑 賞 期

依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日），鑑賞期非等同試用期。

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。

 客服信箱：lifespace@geon.com.tw

 客服專線：04-8818919

 週一至週五 9:00-12:00  |   13:00-17:00    週末、國定假日除外

退 換 貨 須 知

退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨，另台灣本島退貨運費80元，換貨運費150元。

以下情況無法接受退貨：

1. 超過七天的商品鑑賞期。

2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

3. 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。

4. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。

5. 惡意或大量退貨。

6. 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。

 

退 款 說 明 

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。